Cosylofte (en adelante, “nosotros”)
Estas condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio web, así como la adquisición de productos y los servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma.
1. Ámbito de aplicación
Cosylofte ofrece la venta online de muebles y servicios de atención al cliente a través de su sitio web.
Al utilizar nuestro sitio, el usuario acepta las condiciones establecidas en este documento.
2. Cuenta del usuario
El usuario es responsable de proporcionar información correcta y actualizada durante el proceso de compra o registro.
El usuario deberá mantener la confidencialidad de sus datos de acceso cuando corresponda.
3. Información sobre los productos
Las imágenes y descripciones de los productos tienen carácter informativo.
Pueden existir pequeñas variaciones razonables en colores, materiales o detalles debido a las características de fabricación o visualización.
4. Pedidos y pagos
Los pedidos se considerarán confirmados una vez recibido correctamente el pago correspondiente.
Nos reservamos el derecho de verificar la información del pedido antes de su procesamiento.
5. Envíos
El tiempo habitual de preparación del pedido es de 1 a 3 días laborables.
Para conocer todos los detalles sobre condiciones y plazos de entrega, consulte nuestra Política de Envío.
6. Cancelación de pedidos
Las condiciones aplicables a la cancelación de pedidos se detallan en nuestra Política de Cancelación de Pedido.
7. Devoluciones
Las solicitudes de devolución se gestionarán de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra Política de Devoluciones.
8. Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, este se realizará mediante el método de pago original.
El tiempo estimado de procesamiento es de 1 a 3 días laborables después de la aprobación correspondiente.
9. Resolución de incidencias
Ante cualquier problema relacionado con nuestros productos o servicios, priorizaremos la comunicación con el cliente para buscar una solución adecuada.
10. Protección de datos
Los datos personales de los usuarios se gestionan de forma segura y únicamente para las finalidades necesarias relacionadas con nuestros servicios.
Para más información, consulte nuestra Política de Privacidad.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, diseños y materiales relacionados, pertenecen a Cosylofte o se utilizan con la autorización correspondiente.
Queda prohibida su reproducción o uso no autorizado.
12. Limitación de responsabilidad
No asumimos responsabilidad por daños derivados de circunstancias ajenas a nuestro control o del uso incorrecto de los productos por parte del usuario.
13. Modificaciones de las condiciones
Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estas condiciones cuando sea necesario.
Las nuevas condiciones serán aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.
14. Contacto
Dirección:
1753 Quentin St #302, Aurora, CO 80045, United States
Teléfono:
+1 (303) 776-2674
Correo electrónico:
info@cosylofte.com
Horario de atención:
Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 (CET)